Apple ищет программистов со знаниями психологии, чтобы улучшить работу голосового помощника Siri после распознавания того, что люди часто говорят с Siri о своих проблемах. Именно поэтому компания Apple открыла вакансию психолога в своей команде. Компания приглашает заинтересованных кандидатов присоединиться к команде Siri и “сыграть роль в следующей революции во взаимодействии человек-компьютер”.
Работа не только требует знания в области компьютерной науки и программирования, но также обязывает, чтобы кандидаты имели опыт в области психологического консультирования.
Siri слушает человеческие голоса в течение семи лет. Как отмечается в описании работы, Apple заметила, что люди говорят искренне с машиной о жизненных проблемах.
“Люди разговаривают с Siri обо всем на свете, делятся об их дне, полном стрессовых ситуаций, или о более серьезных проблемах. Они обращаются к Siri в чрезвычайных ситуациях и когда им нужны советы, как начать вести более здоровый образ жизни” , – говорят работники компании.
Признавая эту реальность, Apple хочет улучшить реакцию Siri на беспокойные мысли людей. Siri очень хорошо реагирует на вопросы и команды о новых фильмах или маршруте домой. Но программа плохо оснащена, чтобы реагировать на самые эмоциональные просьбы пользователей.
В целом, голосовые помощники ни одной из компании Microsoft, Apple, Google и Samsung не могут реагировать адекватно в кризисных ситуациях. Когда пользователь сообщает, что намерен совершить самоубийство или жалуется на головную боль, помощники не всегда находят подходящий совет.
